Terms of Service

Last Update: March 2nd, 2025

1. PARTIES AND ACCEPTANCE OF THE GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF CONTRACTING

BOTH PARTIES AGREE to this document, which implies that the User:

This document may be printed and stored by the USERS.The Provider makes the email address hello@vyoma.uk available for Users to submit any inquiries regarding these Terms.These Terms shall remain valid for an indefinite period and shall apply to all service agreements, whether through the website https://www.vyoma.uk or via any other means of communication or agreement between the parties, provided there is express confirmation of the contracting. The Provider reserves the right to unilaterally modify these General Terms and Conditions, without affecting services or promotions acquired prior to such modifications, with the aim of improving the services offered. In any case, these General Terms and Conditions must be reviewed before purchasing any services.The USER is responsible for ensuring they have the necessary means to access the contracted service.These Terms govern all services made available by VYOMA for contracting by the USER. They shall apply in full, except where specific conditions for each service, as detailed in this document, indicate otherwise based on the service contracted.If the USER is not considered a consumer under the applicable regulations, the provisions of the TRLGDCU (General Law for the Defense of Consumers and Users) shall not apply.VYOMA shall not be liable for any consequences arising from the improper use of the products or services available for purchase or contracting through the website https://www.vy.uk.Documents prepared by VYOMA in execution of the contracted services shall be used by the CLIENT exclusively for the purpose for which they were issued.The Provider shall not be responsible for the accuracy, truthfulness, or completeness of any information provided by the USER for the provision of the service. Any errors, omissions, or incorrect data shall be the sole responsibility of the USER, and shall not entitle them to refunds, service repetitions, or compensation.

Customer Support

VYOMA shall provide Customer Support FREE OF CHARGE through our contact email hello@vyoma.uk. If the User chooses an alternative means of communication, they shall bear any associated costs.

2. PURPOSE OF THE CONTRACT AND PROVISION OF SERVICES

The purpose of this contract is to govern the contractual relationship for the purchase and sale of services between the Provider and the User, which is established when the User accepts these General Terms and Conditions of Contracting (GTC) by selecting the corresponding checkbox during the contracting process. These GTC shall apply from the moment the service is formally contracted and shall remain in effect regardless of the User’s location, whether within or outside the European Union.The contractual relationship for the purchase of services entails the provision of a specific service in exchange for a predetermined price. The general terms and conditions applicable to all services offered are set forth in this document. However, certain specific aspects of each service—such as personalized pricing or tailored details for individual clients—shall be defined in the respective offer or individual agreement, while always adhering to the legal conditions established herein.

2.1. Scope of Application

The services offered by the Provider are available to professionals, business owners, and individuals, without requiring any prior knowledge of astrology to benefit from them. These services are designed to assist in making informed and strategic decisions, tailored to the needs of each client, regardless of their familiarity with astrology.

2.2. Territory of Application

Our services are available globally and are not limited to any specific country or region, except where legal restrictions apply in certain jurisdictions.

2.3. Right of Admission

The Provider reserves the right to admit and contract its services. Each request will be evaluated in advance by the service provider to determine its feasibility. The acceptance of a client is subject to this prior evaluation, and does not imply an obligation to provide the service in all cases.

2.4. Services

The services currently offered by the Provider are as follows:

The Provider reserves the right to modify, add, or remove services at any time and without prior notice. Such modifications will not affect clients who are already using a service that is later removed from the offering, ensuring they can continue to benefit from it under the previously agreed terms until its completion.

2.5. Scope of the Service

The services provided by VY are limited to strategic guidance and do not include technical execution, service implementation, or the performance of technical, legal, or strategic actions. Any costs arising from the implementation of the recommendations shall be the sole responsibility of the CLIENT. Furthermore, the final decision regarding the application of the suggested strategies rests solely with the CLIENT, relieving the Provider of any liability arising from their implementation.

2.6. Scope of Service Provision

The Service Provider will provide the services remotely and via videoconference, unless expressly agreed otherwise. If travel to the client's location is required, such travel will be subject to an additional quote and will be specified separately in the contract, with the cost to be borne by the client in accordance with the agreed terms.

3. INFORMATION PROVIDED ON THE WEBSITE HTTPS://WWW.VYOMA.UK

The Provider reserves the right to modify, update, or remove at any time and for any reason, information related to the services offered, including but not limited to descriptions, prices, and terms. These modifications may be made without prior notice and will be immediately reflected in the informational materials on the website https://www.vyoma.uk. The CLIENT acknowledges that it is their responsibility to periodically review the updated information regarding the services offered.

The Case Studies presented on our website are for informational and educational purposes only. They include analyses and interpretations based on astrological charts of businesses or individuals, with no contractual relationship existing between the parties involved and VYOMA. This information should not be used for commercial or business purposes under any circumstances. The parties analysed understand that the content of the Case Studies is publicly presented solely for analysis and learning purposes, and does not constitute professional advice or the disclosure of sensitive or confidential data. VYOMA assumes no responsibility for the improper use of this information, and the parties expressly waive any claims or demands related to the disclosure of such content.

All contractual information available on https://www.vyoma.uk is presented in both English and Spanish. The formalisation of the contract will be carried out in the language selected by the CLIENT at the beginning of the contracting process.

Google Forms submissions and service payments can be made at any time, 24 hours a day, 365 days a year. However, requests received after 6:00 PM (Madrid time) will be processed on the next business day. Similarly, requests submitted on Fridays after 2:00 PM or on holidays will be processed on the following Monday or the first business day thereafter.If VYOMA suspects or detects any anomaly or fraud, it reserves the right to cancel the transaction for security reasons.Information requests, whether by email or any other means, can be submitted at any time, 24 hours a day, 365 days a year. However, the Provider will respond at its discretion within an estimated period of 3 to 4 business days, without this timeframe being binding.

4. CONTRACTING PROCEDURE

Business Launch, Business Growth & The Self Aware Entrepreneur

The CLIENT can contract these services by completing the request form available on the corresponding service page within the website www.vyoma.uk. Once the form is received, the CLIENT will be contacted in accordance with the terms set out in clause 4 of these conditions, and the necessary discussions will begin to prepare the appropriate quotation.In the specific form for each service, the CLIENT must provide the essential data required to assess the feasibility of the contract and access the services offered by the Provider. Such data will be processed in accordance with applicable data protection regulations and in line with the terms set forth in clause 11 of these conditions.If there are any errors in the data provided or in any other aspect of the contracting process, the CLIENT must immediately notify the email address provided on the website to rectify the error.

One-to-One Consultations

The CLIENT can contract the service by completing the "New Client Form" available in the "One-to-one Consultations" section on our website.In the form, the CLIENT must provide the essential data required to assess the feasibility of the contract and access the services offered by the Provider. Such data will be processed in accordance with applicable data protection regulations and in accordance with the terms established in clause 11 of these conditions.By contracting the One-to-One Consultations service, the CLIENT agrees to the prices set by VYOMA and indicated on the website www.vyoma.uk, and undertakes to pay them before the Provider proceeds with the execution of the contracted service.If there are any errors in the data provided or any other aspect of the order, the CLIENT must immediately notify the email address provided on the website to rectify the error.

Financial Relocation

By contracting the Financial Relocation service, the CLIENT agrees to the prices set by VY and indicated on the website www.vy.uk, and undertakes to pay them before the Provider proceeds with the execution of the contracted service.If there are any errors in the data provided or any other aspect of the order, the CLIENT must immediately notify the email address provided on the website to rectify the error.

5. PRICES AND PAYMENT METHODS

The prices of the services offered on https://www.vyoma.uk are expressed in euros (EUR), British pounds (GBP), or US dollars (USD), as determined by the Provider, in order to ensure clear and transparent information for the CLIENT.The prices displayed on the website https://www.vyoma.uk do not include Value Added Tax (VAT), unless expressly stated otherwise. These prices are for informational purposes and may be subject to changes until the contract is formalised or a specific quote is issued to the CLIENT. Any such changes will not affect orders or purchases for which the CLIENT has already received an order confirmation.The prices for customised services are agreed upon by both parties after the contracting process begins through the online form. The Provider will provide the CLIENT with a quote before formalising the agreement.The quotes sent to the CLIENT may or may not include VAT, depending on the CLIENT’s location and applicable tax regulations. If the CLIENT resides outside the European Union (EU), the service will be exempt from VAT in accordance with current legislation on the export of services. Conversely, if the CLIENT is located within the EU, the applicable VAT will be charged according to the tax regulations of the service provider's country or under the applicable tax regime. The CLIENT will be responsible for any additional taxes that may apply in their country of residence.

5.1. Payment Methods

Below are the available payment methods for contracting the various services:Business Launch, Business Growth & The Self Aware EntrepreneurPayment by Bank Transfer or Deposit: Once the CLIENT has confirmed their interest in the service following the evaluation carried out by the Provider, the latter will send a payment link, which will include the amount to be paid, the designated bank account, and the corresponding currency. It is of utmost importance that, when making the transfer, the order number and the name of the corresponding user are clearly and precisely indicated. For the order to be confirmed, the CLIENT must make the payment within a maximum period of 7 days from receiving the link; otherwise, the order will be automatically cancelled in our system. VYOMA will not send any order confirmation until it has verified that the payment has been made correctly and the amount has been credited to the designated account.Payment for these services is agreed upon by both parties and will be detailed in the accepted quote and proposal.

One-to-one ConsultationsPayment by Bank Transfer or Deposit: Once the CLIENT has confirmed their interest in the service following the evaluation carried out by the Provider, the latter will send a payment link, which will include the amount to be paid, the designated bank account, and the corresponding currency. It is of utmost importance that, when making the transfer, the order number and the name of the corresponding user are clearly and accurately indicated. For the order to be confirmed, the CLIENT must make the payment within a maximum period of 7 days from receiving the link; otherwise, the order will be automatically canceled in our system. VYOMA will not send any order confirmation until it has verified that the payment has been correctly made and the amount has been credited to the designated account.

Financial RelocationStripe: The user must have a valid credit or debit card. The transaction is formalized at the moment the order is placed through the payment form, where all digits of the card number must be provided. Only secure cards are accepted.
Stripe automatically encrypts confidential data using the most advanced technologies available on the market. Stripe has its own privacy policies, and VYOMA has no responsibility for them.The final calculation of taxes, including VAT, will be performed by the Stripe payment gateway after the CLIENT enters their location during the purchase process. Stripe will determine and automatically apply the corresponding taxes based on the CLIENT’s jurisdiction, ensuring that the appropriate tax rate is applied in accordance with the current regulations. The CLIENT will be informed of the total amount, including taxes, before finalizing the transaction.No returns or refunds will be accepted for errors in the management or input of fiscal data by the user during the contracting process, nor for failing to pay attention to the final amounts after taxes have been applied.It is the exclusive responsibility of the user to verify the fiscal data and the final amount before proceeding with the payment.

5.2. Discounts

VYOMA is under no obligation to offer or apply any discounts or special promotions, as these are entirely at its discretion. Any discount or promotion offered will only apply to courses and services that have not yet been initiated. The mere possession of a promotional code does not guarantee that it will be accepted. In cases of limited-time promotions, the discount will be applied only if the order is placed during the promotional period.

6. Right of Withdrawal

In accordance with Article 103 of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users, the right of withdrawal shall not be applicable to contracts related to the provision of services offered on vyoma.uk.This is because the services are considered initiated from the moment of contracting, as the Provider begins the execution of the service within the period of less than 14 days established by law. By contracting the service, the CLIENT expressly waives their right of withdrawal due to the nature of the service provided and is aware that, once the service has begun, they will lose this right.This means that once the purchase is made, whether by bank transfer, deposit to account, or through Stripe, the right of withdrawal will not apply, and therefore no refund or cancellation of the purchase will be processed.During the purchase process, the CLIENT must check the box and/or will be informed via a message confirming their acceptance of these terms and conditions, which implies their consent and understanding of the exclusion of the right of withdrawal for services offered on vyoma.uk.In any case, when contracting and payment are made through methods that do not allow verification via a checkbox and/or in situations where this option is not digitally available, the CLIENT is informed that the mere fact that these Terms and Policies are publicly accessible on the vyoma.uk website implies the implicit acceptance of the same by the CLIENT if they proceed to complete the purchase process of any service. Ignorance of these terms will not grant the CLIENT the right to demand any refund of the payment made.The CLIENT understands and accepts that the services provided by VYOMA are intangible and personalised in nature, and therefore no refunds or partial or total credits will be made in the event of dissatisfaction with them. The mere subjective perception that the service did not meet the CLIENT’s expectations will not be a valid reason to request a refund of the amount paid.

7. Disclaimer of Liability

The USER understands and agrees that the service provider does not act as a therapist, psychologist, doctor, or healthcare professional, but exclusively as an astrologer. The USER acknowledges and accepts that the services provided are informative and advisory in nature, and in no case substitute the advice or diagnosis of a licensed professional in fields such as health, psychology, medicine, or any other regulated area.The USER is fully aware that they assume all responsibility for their own personal, professional, financial, legal, emotional, and spiritual life, as well as for the decisions and actions taken during and after the astrological consultation, regardless of the topic discussed. This includes, without limitation, responsibility for decisions related to their family life, professional life, financial well-being, physical, emotional or mental health, and, where applicable, the life of their relatives, children, or dependents.The service provider does not guarantee the accuracy, applicability, or effectiveness of the astrological interpretations, nor is responsible for the decisions the USER makes based on the information provided.The service provider shall not be responsible, in any case, for the results obtained by the USER from applying the recommendations or information provided in the services or products contracted. The USER is solely responsible for the interpretation made of any information received and the consequences that may arise from such interpretation.

7.1. Limitación de Responsabilidad Civil

To the maximum extent permitted by applicable law, the service provider is exempt from any civil liability arising from:

In the event that a court determines the liability of the service provider, such liability shall, in any case, be limited to the amount actually paid by the USER for the contracted service.

7.2. Exemption from Liability for Technological Failures

The provider is exempt from any liability for any technical issue beyond its control that may affect access to the website, the conducting of online consultations (e.g. Google Meet or other video conferencing platforms), the downloading of files, or any other digital interaction between the USER and the provider. This includes, without limitation:

8. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS, INDUSTRIAL PROPERTY, AND TRADE SECRETS; IMAGE RIGHTS.

All content published on this website, including but not limited to articles, posts, pages, texts, videos, tutorials, podcasts, images, graphics, infographics, service designs, and the overall design of the website, is protected by copyright and is the exclusive property of VYOMA. Additionally, the methods, inventions, know-how, and other information presented in the videos and resources on the website are also the intellectual property of VYOMA.It is strictly prohibited to reproduce, disseminate, sell, distribute, or use in any way, whether for commercial purposes or otherwise, any of these contents without the express written consent of the provider. Any violation of this rule will be considered an infringement of VYOMA's intellectual property rights and may lead to the corresponding legal actions.The documents provided in the services are protected by copyright and are for the individual use of the CLIENT. Copying, commercialization, distribution, reproduction, rental, or any other form of dissemination, whether free or paid, in whole or in part, is expressly prohibited.

8.1. Trade Secrets

All strategic information, methodologies, procedures, techniques, knowledge, business models, and any other content shared within the framework of the services provided, whether verbal, written, or in any other format, is considered a trade secret of VYOMA.The CLIENT agrees to maintain the confidentiality of such information and not to disclose, reproduce, distribute, or use it outside the scope agreed upon in the contracted service. Any unauthorized use or disclosure may result in the corresponding legal actions.

8.2. Use of Recordings

Consulting sessions conducted via videoconference, which are recorded and made available to the client, are intended for their exclusive and personal use. The recordings may include strategies, methods, and knowledge that the client is entitled to apply for personal or professional benefit, as agreed upon in the service.However, the CLIENT is expressly prohibited from reproducing, distributing, sharing, or disclosing the recordings, in whole or in part, to third parties, or using them for commercial or non-commercial purposes without the prior written consent of the service provider.Additionally, the client acknowledges that the service provider retains all rights to the image, content, and materials presented in the recordings, and that no rights to the image or licenses for public or commercial use are granted. Any violation of these terms may result in legal action.

9. DATA PROTECTION

In accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of April 27, 2016 (GDPR), Organic Law 3/2018 of December 5 (LOPDGDD), and other applicable legal regulations regarding the protection of personal data, we inform you that the personal data provided will be processed by VYOMA (Data Controller). The purpose of processing the data will be to maintain, develop, control, and execute the contractual relationship, as part of the services identified in the subject matter of the contract, with the service provider. The data will be kept for the duration of the relationship with you. Once this provision is completed, personal data will be stored, duly blocked, according to the applicable sectoral regulations. There is no intended transfer of data to third parties unless there is a legal obligation.The interested party is informed that they have the right to withdraw their consent to process the data at any time, and if they exercise this right, the contract will be terminated under the terms outlined in the contract since data processing is essential for the execution of the contract. Additionally, they may exercise their rights of access, rectification, deletion, and portability of their data, as well as the rights of limitation or opposition to processing by contacting VYOMA by sending an email to hello@vyoma.uk. If they believe that the processing of personal data does not comply with the current regulations, they have the right to file a complaint with the Supervisory Authority (www.aepd.es).The data provided by the client will be treated with the utmost confidentiality and used exclusively for the agreed purposes. Some of this data may be managed through third-party tools such as Google Forms and Google Sheets, used for collecting and organizing information, or MailerLite, a platform employed for sending communications and email marketing. These tools comply with applicable data protection regulations, more information is available in our Privacy Policy.

10. ACCEPTANCE OF THE TERMS OF USE OF WWW.VYOMA.UK AND THEIR MODIFICATIONS

The CLIENT declares that they are aware of and fully accept, by accepting this contract, the general conditions of www.vyoma.uk, including any possible updates.VYOMA may, for technical, economic, or other reasons, alter the aforementioned general conditions, as well as the operational mechanics of www.vyoma.uk or the conditions for using the website www.vyoma.uk. VYOMA will provide sufficient prior notice of any modifications to the general conditions that may directly or indirectly affect the provisions of this agreement.

11. SUSPENSION OR TERMINATION OF THE SERVICE CONTRACT

VYOMA may, without prior notice, suspend or terminate the CLIENT's access to its services, in whole or in part, for any valid reason, including, but not limited to, when:

12. INVALIDITY AND INEFFECTIVENESS OF CLAUSES

If any provision of these terms is declared, in whole or in part, null or impossible to enforce, the validity, legality, and enforceability of the remaining provisions will not be affected in any way, nor will they be modified in any manner.If any clause included in these General Terms is declared, in whole or in part, null or ineffective, such nullity or ineffectiveness will only affect that provision or the part of it that is null or ineffective, with the remaining provisions of the General Terms remaining in full force. The validity, legality, and enforceability of the remaining provisions will not be affected in any way, nor will they be modified in any manner.

13. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

The services contracted with VYOMA are subject to Spanish legislation.In case of discrepancies in interpretation due to the existence of versions in languages other than Spanish, the Spanish version will prevail over the others. If any discrepancy arises between these terms of purchase and the private agreements established through a contract signed by the parties, the conditions of the contract will prevail. In any case, for matters not covered, the provisions of these terms of purchase will apply.These terms will be governed or interpreted in accordance with Spanish legislation in matters not expressly stated. The provider and the CLIENT agree to submit any dispute that may arise from the provision of the products or services subject to these Terms to the Courts and Tribunals of the provider's domicile (if not considered a consumer for the purposes of the TRLGDCU) or the user's domicile (if considered a consumer for the purposes of the TRLGDCU).In the event that the buyer is a private consumer with nationality from a Member State of the European Union, any dispute or disagreement will be resolved according to the jurisdiction of the consumer's domicile.On the other hand, if the buyer does not have nationality from an EU Member State and/or does not act as a consumer, they will submit to Spanish legislation and the jurisdiction of the competent courts in Madrid (capital).

14. FORCE MAJEURE

The provider shall not be held responsible for any breach due to unforeseen circumstances or causes beyond the control of the provider, S.L., including, but not limited to, cases of force majeure, disturbances, embargoes, acts of civil or military authorities, fires, floods, accidents, strikes, lockouts, or shortages of transportation, facilities, fuel, energy, labor, or materials. In the event of delay, VYOMA may be excused from performance to the extent that it is delayed or prevented by such causes, and for the entire period of time in question.

15. CLAIMS

Any claim that the User/Client deems appropriate will be addressed as promptly as possible and can be made to the following email address: hello@vyoma.ukIn the event of a claim or dispute of any nature, the service provider and the CLIENT agree to attempt to resolve the complaint or conflict amicably.

16. COMMENTS AND SUGGESTIONS

Your comments and suggestions are welcome. Please send them to us via our email at hello@vyoma.uk.Additionally, we have official complaint forms available for consumers and users. You can request them through our email.

Cookie Policy

This cookie statement was last updated on March 5, 2025 and applies to residents of the European Economic Area and Switzerland.

1. INTRODUCTION

Our website www.vyoma.uk (hereinafter referred to as the website) uses cookies and other related technologies (for convenience all technologies are referred to as “cookies”). Cookies are also placed by third parties we have engaged. In the document below we inform you about the use of cookies on our website.

2. What are cookies?

A cookie is a small simple file that is sent along with pages of this website and stored by your browser on the hard drive of your computer or another device. A cookie itself does not contain or collect information. However, when it is read by a server via a web browser it can help a website deliver a more user-friendly service by, for example, remembering previous account details.

3. What are scripts?

A script is a piece of programme code that is used to make our website function properly and interactively. This code is executed on our server or on your device.

4. What is a web beacon?

A web beacon (or a pixel tag) is a small, invisible piece of text or image on a website that is used to monitor traffic on a website. In order to do this, various data about you is stored using web beacons.

5. Consent

When you visit our website for the first time, we will show you a pop-up with an explanation about cookies. As soon as you click on “Save preferences”, you consent to us using the categories of cookies and plug-ins you selected in the pop-up, as described in this cookie statement. You can disable the use of cookies via your browser, but please note that our website may no longer work properly.

6. Third parties

We have made agreements about the use of cookies with other companies that place cookies. However, we cannot guarantee that these third parties handle your personal data in a reliable or secure manner. Parties such as Google are to be considered as independent data controllers. We recommend that you read the privacy statements of these companies. Please be aware that some of those companies may combine that information with information they have collected from you elsewhere.

7. Cookies

7.1. Technical or functional cookies

Some cookies ensure that certain parts of the website work properly and that your user preferences remain known. By placing functional cookies, we make it easier for you to visit our website. This way, you do not need to repeatedly enter the same information when visiting our website and, for example, the products or services you are interested in. (We may place these cookies without your consent.)

7.2 Analytical cookies

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7.2 Advertising cookies

On this website we use advertising cookies, enabling us to personalize the advertisements for you, and we (and third parties) gain insights into the campaign results. This happens based on a profile we create based on your click and surfing on and outside . With these cookies you, as website visitor are linked to a unique ID, so you do not see the same ad more than once for example.

7.3. Social media buttons

On our website we have included buttons for Facebook, Twitter and LinkedIn to promote webpages (e.g. “like”, “pin”) or share (e.g. “tweet”) on social networks like Facebook, Twitter and LinkedIn. These buttons work using pieces of code coming from Facebook, Twitter and LinkedIn themselves. This code places cookies. These social media buttons also can store and process certain information, so a personalized advertisement can be shown to you.Please read the privacy statement of these social networks (which can change regularly) to read what they do with your (personal) data which they process using these cookies. The data that is retrieved is anonymized as much as possible. Facebook, Twitter and LinkedIn are located in the United States.

8. Placed cookies

To keep your choices, cookies are stored on your device. Some cookies are set by third party media and advertising partners, as well as other service providers. The names, retention and function of these placed cookies are outlined here as set by the third party.

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9. Your rights with respect to personal data

You have the following rights with respect to your personal data:

To exercise these rights, please contact us. Please refer to the contact details at the bottom of this cookie statement. If you have a complaint about how we handle your data, we would like to hear from you. UK Residents also have the right to submit a complaint to the supervisory authority (the Information Commissioner’s Office (ICO)). EU Residents also have the right to submit a complaint to the supervisory authority (the Data Protection Authority).

10. Enabling/disabling and deleting cookies

You can use your internet browser to automatically or manually delete cookies. You can also specify that certain cookies may not be placed. Another option is to change the settings of your internet browser so that you receive a message each time a cookie is placed. For more information about these options, we have linked to instructions on how to adjust/delete cookies on some of the more common devices below. Please find examples of guides on how to block cookies and how to remove cookies in the various browsers for PCs and Macs:

For UK and EU residents, please note that our website may not work properly if all cookies are disabled. If you do delete the cookies in your browser, they will be placed again after your consent when you visit our websites again.

11. Contact details

For questions and/or comments about our cookie policy and this statement, please contact us by using the following contact details:

SILVIA GONZALEZ GUILLEN
Address: C. de Finisterre, 11, (local 2 - bajo) Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
NIF: 47286334J
E-Mail: hello@vyoma.uk
Web: https://www.vyoma.uk/

Condiciones de Contratación

Ultima actualización: Marzo, 2025

1. PARTES Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

(en adelante también las Condiciones Generales o CGC)

De una parte, el proveedor de los servicios, SILVIA GONZALEZ GUILLEN (en adelante también el prestador o VYOMA) con Dirección: C. de Finisterre, 11, (local 2 - bajo) Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid, NIF: 47286334J, e-Mail: hello@vyoma.uk, siendo titular del sitio web www.vyoma.uk expone el documento contractual que regirá la compra de servicios a través del eCommerce VYOMA.

De otra parte, el Usuario – Cliente (en adelante el Usuario) es la parte que contrata el servicio al prestador. El Usuario puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.

AMBOS ACEPTAN el presente documento, y conlleva que el usuario:

Este documento puede ser impreso y almacenado por los USUARIOS.El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail hello@vyoma.uk para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones de servicios, ya sea a través del sitio web https://www.vyoma.uk o mediante cualquier otro medio de comunicación o acuerdo entre las partes, siempre que exista confirmación expresa de la contratación. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos. En todo caso, antes de comprar cualquiera de los servicios han de consultarse estas condiciones generales.El USUARIO es responsable de tener los medios necesarios para acceder al servicio contratado.Las presentes condiciones regulan todos los servicios que VYOMA pone a disposición de ser contratados por el USUARIO. Serán aplicables en su totalidad con la salvedad de las especificaciones de cada servicio que se detallan en este documento y que aplicaran según el servicio que haya contratado.Si el USUARIO no es considerado consumidor, como indica la normativa correspondiente, entonces no le serán aplicables las condiciones que detalla el TRLGDCU.VYOMA no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos o servicios disponibles para contratar/comprar a través del sitio web https://www.vyoma.uk.Los documentos elaborados por VYOMA en ejecución de los servicios contratados serán utilizados por EL CLIENTE exclusivamente para el propósito para el que han sido emitidos.El prestador no se hace responsable de la exactitud, veracidad o integridad de la información proporcionada por el USUARIO para la prestación del servicio. Cualquier error, omisión o dato incorrecto será responsabilidad exclusiva del USUARIO, sin que ello dé derecho a reembolsos, repeticiones del servicio o compensaciones.

Atención al Cliente

VYOMA proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto hello@vyoma.uk, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quién deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.

2. OBJETO DEL CONTRATO Y PRESTACION DE SERVICIOS

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra-venta de servicios nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación, estas condiciones de compra mediante la verificación de la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicarán desde el momento en que se formalice la contratación del servicio y serán de aplicación independientemente de la ubicación del cliente, ya sea dentro o fuera de la UE.La relación contractual de compraventa implica la prestación de un servicio específico a cambio de un precio determinado. Los términos generales y condiciones aplicables a todos los servicios ofrecidos se establecen en este documento. Sin embargo, ciertos aspectos particulares de cada servicio, como tarifas personalizadas o detalles específicos adaptados a cada cliente, serán definidos en la oferta o acuerdo individual correspondiente, respetando en todo caso las condiciones legales aquí establecidas.

2.1. Ambito de Aplicación

Los servicios ofrecidos por el prestador están disponibles para profesionales, empresarios y particulares, sin que se requiera conocimiento previo en astrología para beneficiarse de ellos. Estos servicios están diseñados para ayudar a tomar decisiones informadas y estratégicas, adaptándose a las necesidades de cada cliente, independientemente de su familiaridad con la astrología.

2.2. Territorio de Aplicación

Nuestros servicios están disponibles globalmente y no están limitados a un país o región específica, salvo restricciones legales aplicables en determinadas jurisdicciones.

2.3. Derecho de Admisión

El prestador se reserva el derecho de admisión y contratación de sus servicios. Cada solicitud será evaluada previamente por el prestador del servicio para determinar su viabilidad. La aceptación de un cliente queda sujeta a esta evaluación previa, sin que ello implique obligación de prestación del servicio en todos los casos.

2.4. Servicios

Los servicios actualmente ofrecidos por el prestador son los siguientes:

El prestador se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones no afectarán a los clientes que ya estén utilizando un servicio que posteriormente deje de formar parte de la oferta, garantizando que puedan seguir beneficiándose de él bajo las condiciones previamente acordadas hasta la finalización del mismo.

2.5. Alcance del Servicio

Los servicios brindados por VYOMA se limitan a la orientación estratégica y no incluyen la ejecución técnica, implementación de servicios, ni la realización de acciones técnicas, legales o estratégicas. Cualquier gasto derivado de la ejecución de las recomendaciones será responsabilidad exclusiva del CLIENTE. Asimismo, la decisión final sobre la aplicación de las estrategias sugeridas recae únicamente en el CLIENTE, eximiendo a al prestador de cualquier responsabilidad derivada de su implementación.

2.6. Ámbito de Prestación de Servicios

El prestador de servicios llevará a cabo la prestación de los mismos de forma remota y por videoconferencia, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. En el caso de que se requiera un desplazamiento al lugar donde se encuentre el cliente, dicho traslado será objeto de un presupuesto adicional y se especificará por separado en el contrato, siendo asumido por el cliente conforme a lo pactado.

3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB HTTPS://WWW.VYOMA.UK

El prestador se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar en cualquier momento y por cualquier motivo, la información relativa a los servicios ofertados, incluyendo, pero no limitándose a, descripciones, precios y condiciones. Estas modificaciones pueden ser realizadas sin previo aviso y se reflejarán de inmediato en los materiales informativos de la página web https://www.vyoma.uk. El CLIENTE reconoce que es su responsabilidad revisar periódicamente la información actualizada sobre los servicios ofrecidos.

Los Case Studies presentados en nuestro sitio web son únicamente para fines informativos y educativos. En ellos se incluyen análisis y interpretaciones basados en cartas astrológicas de negocios o personas, sin que exista ninguna relación contractual entre dichas partes y VYOMA. Esta información no debe ser utilizada con fines comerciales o de negocios bajo ninguna circunstancia. Las partes analizadas entienden que los contenidos de los Case Studies se presentan públicamente con el único propósito de análisis y aprendizaje, y no constituyen asesoramiento profesional ni revelación de datos sensibles o secretos. VYOMA no asume ninguna responsabilidad por el uso indebido de esta información, y las partes renuncian expresamente a cualquier reclamación o demanda relacionada con la divulgación de dichos contenidos.

Toda la información contractual disponible en https://www.vyoma.uk se presenta en inglés y español (castellano). La formalización del contrato se llevará a cabo en el idioma seleccionado por el CLIENTE al inicio del proceso de contratación.

Los formularios de Google Forms y los pagos de servicios pueden enviarse en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año. No obstante, las solicitudes recibidas después de las 18:00 horas (hora de Madrid) se procesarán el siguiente día hábil. Del mismo modo, aquellas enviadas los viernes a partir de las 14:00 horas o en días festivos serán tramitadas el lunes o el primer día hábil siguiente.Si VYOMA sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.Las solicitudes de información, ya sea por correo electrónico o cualquier otro medio, pueden enviarse en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año. No obstante, el PRESTADOR responderá a su discreción dentro de un plazo estimado de 3 a 4 días hábiles, sin que dicho plazo tenga carácter vinculante.

4. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Business Launch, Business Growth & The Self Aware Entrepreneur

El CLIENTE puede contratar dichos servicios completando el formulario de solicitud disponible en la página correspondiente a cada servicio dentro del sitio web www.vyoma.uk. Una vez recibido el formulario, se responderá al CLIENTE conforme a los términos establecidos en el pacto 4 de las presentes condiciones, iniciándose las conversaciones necesarias para elaborar el presupuesto adecuado.En el formulario específico de cada servicio, el CLIENTE deberá proporcionar los datos esenciales requeridos para evaluar la viabilidad de la contratación y acceder a los servicios ofrecidos por el PRESTADOR. Dichos datos serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y conforme a los términos establecidos en el pacto 11 de las presentes condiciones.Si hubiera cualquier tipo de error en los datos indicados o en cualquier otro punto de la contratación, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

One-to-One Consultations

EL CLIENTE puede contratar dicho servicio rellenando el formulario “New Client Form” disponible en la sección “One-to-one Consultations” en nuestra web.En el formulario, el CLIENTE deberá proporcionar los datos esenciales requeridos para evaluar la viabilidad de la contratación y acceder los servicios ofrecidos por el PRESTADOR. Dichos datos serán tratados de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos y conforme a los términos establecidos en el pacto 11 de las presentes condiciones.Al contratar el servicio One-to-One Consultations, EL CLIENTE presta su conformidad con los precios fijados por VYOMA e indicados en la web www.vyoma.uk, obligándose a abonarlos antes de que el prestador proceda con la ejecución del servicio contratado.Si hubiera cualquier tipo de error en los datos indicados o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Financial Relocation

Al contratar el servicio Financial Relocation, EL CLIENTE presta su conformidad con los precios fijados por VYOMA e indicados en la web www.vyoma.uk, obligándose a abonarlos antes de que el prestador proceda con la ejecución del servicio contratado.Si hubiera cualquier tipo de error en los datos indicados o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Los precios de los servicios ofrecidos en https://www.vyoma.uk se expresan en euros (EUR), libras esterlinas (GBP) o dólares estadounidenses (USD), a elección del prestador, con el fin de garantizar una información clara y transparente para el CLIENTE.Los precios mostrados en la página web https://www.vyoma.uk no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo que se indique expresamente lo contrario. Dichos precios son de carácter informativo y podrán estar sujetos a modificaciones hasta la formalización del contrato o la emisión de un presupuesto específico para el CLIENTE. Los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el CLIENTE ya haya recibido una confirmación de pedido.Los precios de los servicios personalizados se acuerdan entre ambas partes tras iniciar la contratación mediante el formulario web. El PRESTADOR entregará al CLIENTE un presupuesto antes de formalizar el acuerdo.Los presupuestos enviados al CLIENTE podrán incluir o no el IVA, dependiendo de su ubicación y de la normativa fiscal aplicable. En caso de que el CLIENTE resida fuera de la Unión Europea (UE), el servicio quedará exento de IVA conforme a la legislación vigente sobre exportación de servicios. Por el contrario, si el CLIENTE se encuentra dentro de la UE, se aplicará el IVA correspondiente según la normativa fiscal del país del prestador del servicio o conforme al régimen fiscal aplicable. El CLIENTE será responsable de cualquier impuesto adicional que pueda gravar la operación en su país de residencia.

5.1. Formas de Pago

A continuación, detallamos el sistema disponible para el pago de la contratación de los diferentes servicios:Business Launch, Business Growth & The Self Aware EntrepreneurPago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Una vez que el CLIENTE haya confirmado su interés en el servicio tras la evaluación realizada por el PRESTADOR, este último procederá a enviar un enlace de pago, el cual incluirá la cantidad a abonar, la cuenta bancaria designada y la divisa correspondiente. Es de suma importancia que, al realizar la transferencia, se indique de manera clara y precisa el número de pedido asignado y el nombre del usuario correspondiente. Para que el pedido sea confirmado, el CLIENTE deberá efectuar el pago dentro de un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del enlace; en caso contrario, el pedido será automáticamente cancelado en nuestro sistema. VYOMA no enviará ningún comprobante de pedido hasta verificar que el pago ha sido realizado correctamente y que el importe ha sido acreditado en la cuenta designada.El pago de estos servicios se acuerda entre las partes y quedará detallado en el presupuesto y propuesta aceptados.

One-to-one ConsultationsPago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Una vez que el CLIENTE haya confirmado su interés en el servicio tras la evaluación realizada por el PRESTADOR, este último procederá a enviar un enlace de pago, el cual incluirá la cantidad a abonar, la cuenta bancaria designada y la divisa correspondiente. Es de suma importancia que, al realizar la transferencia, se indique de manera clara y precisa el número de pedido asignado y el nombre del usuario correspondiente. Para que el pedido sea confirmado, el CLIENTE deberá efectuar el pago dentro de un plazo máximo de 7 días a partir de la recepción del enlace; en caso contrario, el pedido será automáticamente cancelado en nuestro sistema. VYOMA no enviará ningún comprobante de pedido hasta verificar que el pago ha sido realizado correctamente y que el importe ha sido acreditado en la cuenta designada.

Financial RelocationStripe: El usuario deberá disponer de tarjeta de crédito o débito en vigor. La operación se formaliza en el momento de realizar el pedido y mediante el formulario de pago donde deberá especificar todos los dígitos del nº de la tarjeta. Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras.
Stripe codifica automáticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnologías más avanzadas disponibles en el mercado. Stripe tiene sus propias políticas de privacidad y VYOMA no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre ellas.El cálculo final de los impuestos, incluido el IVA, será realizado por la pasarela de pago Stripe después de que el CLIENTE ingrese su ubicación durante el proceso de compra. Stripe determinará y aplicará automáticamente los impuestos correspondientes en función de la jurisdicción del CLIENTE, garantizando que el tipo impositivo adecuado se aplique según la normativa vigente. El CLIENTE será informado del importe total, incluyendo impuestos, antes de finalizar la transacción.No se aceptarán devoluciones ni reembolsos por errores en la gestión o introducción de los datos fiscales por parte del usuario durante el proceso de contratación, ni por no haber prestado atención a las cantidades finales después de aplicar los impuestos.Es responsabilidad exclusiva del usuario comprobar los datos fiscales y el importe final antes de proceder con el pago.

5.2. Descuentos

VYOMA no está en la obligación de ofrecer o aplicar ningún descuento o promoción especial, siendo estos completamente discrecionales. Cualquier descuento o promoción que se ofrezca se aplicará únicamente a aquellos cursos y servicios que no hayan sido iniciados. La simple posesión de un código promocional no garantiza que este será aceptado. En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

6. Derecho de Desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a la prestación de servicios ofrecidos en vyoma.uk.Esto se debe a que los servicios se consideran iniciados desde el momento de la contratación, dado que el PRESTADOR comienza la ejecución del servicio en un plazo inferior a los 14 días establecidos por la ley. El CLIENTE, al contratar el servicio, renuncia expresamente a su derecho de desistimiento debido a la naturaleza del servicio prestado, y es consciente de que, una vez iniciado el servicio, perderá dicho derecho.Esto implica que, una vez realizada la compra, ya sea mediante transferencia bancaria o ingreso a cuenta, o a través de Stripe, no será aplicable el derecho de desistimiento, por lo que no se procederá a la devolución del dinero ni a la cancelación de la adquisición.Durante el proceso de compra, el CLIENTE deberá marcar la casilla y/o será informado a través de un mensaje informativo, en el cual confirma su aceptación de estos términos y condiciones, lo que implica su consentimiento y comprensión sobre la exclusión del derecho de desistimiento para los servicios ofrecidos en vyoma.uk.En todo caso, cuando la contratación y el pago se realicen a través de métodos que no posibiliten la verificación mediante casilla y/o en situaciones donde esta opción no esté disponible digitalmente, se informa al CLIENTE que el mero hecho de que los presentes Términos y Políticas estén accesibles al publico en el sitio web de vyoma.uk implica la aceptación implícita de los mismos por parte del CLIENTE, si procede a completar el proceso de compra de cualquier servicio. El desconocimiento de estos términos no dará derecho al CLIENTE a exigir devolución alguna del pago realizado.El CLIENTE entiende y acepta que los servicios prestados por VYOMA son de naturaleza intangible y personalizada, por lo que no se realizarán devoluciones ni abonos parciales o totales de los servicios en caso de insatisfacción con los mismos. La mera percepción subjetiva de que el servicio no ha cumplido las expectativas del CLIENTE no será motivo válido para solicitar la devolución del importe abonado.

7. EXONERACION DE RESPONSABILIDAD

El USUARIO entiende y acepta que el prestador de los servicios no actúa como terapeuta, psicólogo, médico, ni profesional de la salud, sino exclusivamente en calidad de astrólogo. El USUARIO reconoce y acepta que los servicios prestados tienen un carácter informativo y orientativo, y en ningún caso sustituyen el consejo o diagnóstico de un profesional acreditado en áreas como la salud, la psicología, la medicina o cualquier otro ámbito regulado.El USUARIO es plenamente consciente de que asume toda la responsabilidad sobre su propia vida personal, profesional, financiera, legal, emocional y espiritual, así como sobre las decisiones y acciones que tome durante y después de la consulta astrológica, independientemente del tema tratado. Esto incluye, sin limitación, la responsabilidad sobre las decisiones relacionadas con su vida familiar, profesional, económica, bienestar físico, emocional o mental y, en su caso, la vida de sus familiares, hijos o personas bajo su tutela.El prestador no garantiza la exactitud, aplicabilidad ni efectividad de las interpretaciones astrológicas, ni se responsabiliza de las decisiones que el USUARIO tome basándose en la información proporcionada.El prestador no será responsable, en ningún caso, de los resultados obtenidos por el USUARIO derivados de la aplicación de las recomendaciones o informaciones proporcionadas en los servicios o productos contratados. El USUARIO es el único responsable de la interpretación que haga de cualquier información recibida y de las consecuencias que puedan derivarse de dicha interpretación.

7.1. Limitación de Responsabilidad Civil

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, el prestador queda exento de cualquier responsabilidad civil derivada de:Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales que puedan surgir del uso o interpretación de los servicios prestados.
Pérdidas económicas, de ingresos, de oportunidades de negocio o cualquier otro perjuicio derivado de la consulta astrológica.
Cualquier acción tomada por el USUARIO basándose en la información recibida en la consulta.En caso de que un tribunal determine la responsabilidad del prestador, esta quedará limitada en todo caso al importe efectivamente abonado por el USUARIO por el servicio contratado.

7.2. Exoneración de Responsabilidad por Fallos Tecnológicos

El prestador queda exento de toda responsabilidad por cualquier problema técnico ajeno a su control que pudiera afectar el acceso a la web, la realización de consultas telemáticas (ej. Google Meet u otras plataformas de videoconferencia), la descarga de archivos o cualquier otra interacción digital entre el USUARIO y el prestador. Esto incluye, sin limitación:

8. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL, INTELECTUAL Y SECRETOS EMPRESARIALES; DERECHOS DE IMAGEN.

Todos los contenidos publicados en este sitio web, incluyendo pero no limitándose a artículos, posts, páginas, textos, videos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, diseño de servicios y el diseño integral de la web, están protegidos por derechos de autor y son propiedad exclusiva de VYOMA. Además, los métodos, invenciones, know-how y demás información presentados en los videos y recursos de la web son igualmente propiedad intelectual de VYOMA.Queda estrictamente prohibido reproducir, difundir, vender, distribuir, o usar de cualquier forma, ya sea con fines comerciales o no, cualquiera de estos contenidos sin el consentimiento expreso y por escrito del prestador. Cualquier infracción de esta norma será considerada una violación de los derechos de propiedad intelectual de VYOMA, y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.Los documentos que se facilitan en los servicios está protegido por derechos de autor y son para uso individual del CLIENTE, se prohíbe expresamente la copia, comercialización, distribución, reproducción, alquiler o cualquier otra forma de difusión, tanto gratuita como remunerada, total o parcial.

8.1. Secretos Empresariales

Toda la información estratégica, metodologías, procedimientos, técnicas, conocimientos, modelos de negocio y cualquier otro contenido compartido en el marco de los servicios prestados, ya sea de manera verbal, escrita o en cualquier otro formato, se considera un secreto empresarial de VYOMA.El CLIENTE se compromete a mantener la confidencialidad de dicha información y a no divulgarla, reproducirla, distribuirla ni utilizarla fuera del ámbito acordado en el servicio contratado. Cualquier uso indebido o divulgación no autorizada podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes

8.2. Uso de Grabaciones

Las sesiones de consultoría realizadas a través de videoconferencia, que son grabadas y están a disposición del cliente, están destinadas a su uso exclusivo y personal. Las grabaciones pueden incluir estrategias, métodos y conocimientos que el cliente tiene derecho a aplicar para su beneficio personal o profesional, según lo acordado en el servicio.Sin embargo, queda expresamente prohibido que el CLIENTE reproduzca, distribuya, comparta o divulgue las grabaciones, total o parcialmente, a terceros, ni utilice las mismas con fines comerciales o no comerciales sin el consentimiento previo y por escrito del prestador.Además, el cliente reconoce que el prestador mantiene todos los derechos sobre la imagen, el contenido y los materiales presentados en las grabaciones, y que no se cede ningún derecho de imagen ni se otorgan licencias para su uso público o comercial. Cualquier infracción de estas condiciones podrá dar lugar a acciones legales.

9. PROTECCION DE DATOS

De conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, le informamos que los datos personales aportados serán tratados por VYOMA (Responsable del Tratamiento). La finalidad del tratamiento de los datos será el mantenimiento, desarrollo, control y ejecución de la relación contractual que, en el marco de la prestación de los servicios que se identifican en el objeto del contrato, mantenga con el prestador. Los datos se conservarán mientras dure la relación con Ud. Una vez cumplida esta prestación, los datos de carácter personal se guardarán, debidamente bloqueados, según lo que establezca la normativa sectorial vigente. No está prevista la cesión de datos a terceros excepto si existe una obligación legal.Se informa al interesado que tiene derecho a retirar el consentimiento para tratar los datos en cualquier momento y que, si ejerce este derecho, se tendrá que proceder a la rescisión del contrato en los términos expuestos en el mismo puesto que el tratamiento de datos es imprescindible para la ejecución del contrato. Asimismo podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y los de limitación u oposición al tratamiento dirigiéndose a VYOMA enviando un correo electrónico a hello@vyoma.uk. Si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es).Los datos facilitados por el cliente serán tratados con la máxima confidencialidad y utilizados exclusivamente para los fines acordados. Algunos de estos datos podrán ser gestionados a través de herramientas de terceros como Google Forms y Google Sheets, utilizadas para la recopilación y organización de información, o MailerLite, plataforma empleada para el envío de comunicaciones y email marketing. Estas herramientas cumplen con las normativas de protección de datos aplicables, más información sobre nuestra Política de Privacidad.

10. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES DE USO DE WWW.VYOMA.UK Y SUS MODIFICACIONES

EL CLIENTE declara conocer y acepta íntegramente, mediante la aceptación del presente contrato, las condiciones generales de www.vyoma.uk aceptando también sus posibles actualizaciones.VYOMA podrá, por razones técnicas, económicas o de otra índole, alterar las citadas condiciones generales; así como la mecánica operativa de www.vyoma.uk o las condiciones de utilización de la web www.vyoma.uk. VYOMA comunicará con antelación suficiente cualquier modificación en las condiciones generales que puedan afectar tanto de forma directa como indirecta las estipulaciones del presente acuerdo.

11. SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIO

VYOMA podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso de los CLIENTE a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando:

12. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera declarada, total o parcialmente nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás. La validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los servicios contratados con VYOMA se someten a la legislación española.En caso de discrepancias en la interpretación debido a la existencia de versiones en otros idiomas diferentes al español, prevalecerá la versión en español por encima de las demás. Si surge alguna discrepancia entre los presentes términos de compra y los acuerdos privados establecidos mediante contrato firmado por las partes, prevalecerán las condiciones del contrato. En todo caso, para lo no contemplado, se aplicarán las disposiciones de estos términos de compra.Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el CLIENTE, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).En caso de que el comprador sea un consumidor particular con nacionalidad de un Estado miembro de la Unión Europea, cualquier disputa o desacuerdo se resolverá según la jurisdicción del domicilio del consumidor.Por otro lado, si el comprador no tiene nacionalidad de un Estado miembro de la UE y/o no actúa en calidad de consumidor, se someterá a la legislación española y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Madrid (capital).

14. FUERZA MAYOR

El prestador no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control del prestador, S.L., incluyendo, pero no limitado a, los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales. En caso de demora, VYOMA puede ser excusada de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.

15. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación que el Usuario/Alumno considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en la siguiente dirección de correo electrónico hello@vyoma.ukEn caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, el prestador y el CLIENTE se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.

16. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro email hello@vyoma.ukAdemás, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas a través de nuestro email.

Política de privacidad

Ultima actualización: Marzo, 2025

1. INTRODUCCIÓN

Su privacidad es importante para nosotros, así que mediante esta política le explicamos qué datos recopilamos de los usuarios, como los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones.Para su información, nunca solicitaremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.Como usuario, deberá leer atentamente esta Política de Privacidad de manera regular, y siempre que introduzca sus datos personales, ya que este documento puede sufrir modificaciones pues el prestador puede modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web para cumplir con la normativa o actualizar la política, y sin que exista la obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Identidad: SILVIA GONZÁLEZ GUILLÉN (también el prestador o VYOMA)
Dirección: C. de Finisterre, 11, (local 2 - bajo) Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid
NIF: 47286334J
Correo electrónico: hello@vyoma.ukVYOMA, como responsable del Sitio web https://www.vyoma.uk, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

3. MÉTODO DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS, QUÉ DATOS RECABAMOS Y SU FINALIDAD:

Los datos que recogemos, la forma en que los obtenemos y la finalidad del tratamiento es la siguiente:

Siempre y cuando el USUARIO de su consentimiento marcando la casilla correspondiente en cualquiera de los formularios anteriores, los datos también serán tratados para fines de Marketing, inclutendo para poder hacerte recomendaciones personalizadas de los servicios que ofertamos.

En el caso de que contrate los servicios de consultoría de VYOMA, sus datos serán utilizados para los siguientes fines:

El no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de privacidad supone la imposibilidad de conseguir las finalidades anteriormente descritas.De acuerdo con la LSSICE, VYOMA no realiza prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por e-mail que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que recibirá del prestador, el usuario tiene la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas salvo por obligación legal o requerimiento judicial.No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

4. INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE

Le pedimos que no nos proporcione ninguna información personal sensible (por ejemplo, datos relacionados con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación a sindicatos) a través de los Servicios o por cualquier otro medio.Si nos proporciona información personal sensible al utilizar los Servicios, deberá dar su consentimiento para que procesemos y utilicemos dicha información conforme a esta Política de Privacidad. Si no da su consentimiento para dicho procesamiento y uso, no debe enviar información personal sensible a través de nuestros Servicios.

5. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Usted tiene los siguientes derechos en relación con la información personal que poseemos sobre usted:

Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de sus derechos ante VYOMA presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a hello@vyoma.uk, indicando como Asunto: “PROTECCION DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS”.Debe verificar su identidad proporcionando una fotocopia o, en su caso, una copia escaneada de su documento de identificación o documento equivalente, para garantizar que solo respondemos al titular de los datos o a su representante legal. En este último caso, también deberá proporcionar un documento que acredite la representación.La legislación aplicable puede requerir o permitirnos rechazar su solicitud. Si rechazamos su solicitud, le informaremos del motivo, sujeto a las restricciones legales.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o ejercite su derecho de cancelación u oposición, o limitación al tratamiento. Asimismo, conservaremos sus datos durante los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.

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VYOMA únicamente facilitará información a las fuerzas y cuerpos de seguridad bajo orden judicial o por obligación de una norma legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar su cuenta si puede haber indicios de la comisión de algún delito por parte del usuario. La información facilitada será solamente la que disponga en este momento el prestador.La información que nos proporcione a través de este sitio web será alojada en los servidores de VYOMA, contratados a la empresa que presta el servicio de alojamiento de la web. El tratamiento de los datos de la entidad se encuentra regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.Asimismo, el prestador utiliza determinadas herramientas para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad y analizar la actividad de la web, pudiendo almacenar sus datos. Pueden estar ubicadas fuera del EEE, así que es necesario revisar sus políticas de privacidad para ver su localización y garantías de privacidad. Estas herramientas son las siguientes:

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Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos con relación a la protección de sus datos (www.aepd.es).

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. Nos comprometemos a proteger tu información personal, utilizando medidas y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, para preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

10. IDIOMA

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

11. REDES SOCIALES

Le informamos que VYOMA puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de VYOMA se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.VYOMA tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.Queda prohibida la publicación de contenidos:

Asi mismo, VYOMA se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados.En todo caso, si Vd. remite información personal a través de la red social, VYOMA quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

12. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VYOMA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

13. REVOCABILIDAD

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a VYOMA en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

14. LEGISLACIÓN

A todos los efectos las relaciones entre VYOMA con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes.

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Esta política de cookies fue actualizada por última vez el 5 de Marzo de 2025 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

1. INTRODUCCIÓN

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6. Terceros

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7. Cookies

7.1. Cookies técnicas o funcionales

Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que tus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, te facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesitas introducir repetidamente la misma información cuando visitas nuestra web y, por ejemplo, los artículos permanecen en tu cesta de la compra hasta que hayas pagado. Podemos colocar estas cookies sin tu consentimiento.

7.2. Cookies de estadísticas

Utilizamos cookies estadísticas para optimizar la experiencia de la web para nuestros usuarios. Con estas cookies estadísticas obtenemos información sobre el uso de nuestra web. Te pedimos tu permiso para colocar cookies de estadísticas.

7.3. Cookies de marketing/seguimiento

Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.

8. Cookies usadas

Para conservar sus preferencias, las cookies se almacenan en su dispositivo. Algunas cookies son establecidas por terceros, incluidos socios de medios y publicidad, así como otros proveedores de servicios. Los nombres, el período de retención y la función de estas cookies se detallan aquí según lo establecido por el tercero.

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9. Tus derechos con respecto a los datos personales

Tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros. Por favor, consulta los detalles de contacto en la parte inferior de esta política de cookies. Si tienes alguna queja sobre cómo gestionamos tus datos, nos gustaría que nos la hicieras saber, pero también tienes derecho a enviar una queja a la autoridad supervisora (la autoridad de protección de datos).

10. Activación/desactivación y borrado de cookies

Puedes utilizar tu navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. También puedes especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar los ajustes de tu navegador de Internet para que recibas un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulta las instrucciones de la sección «Ayuda» de tu navegador.Ten en cuenta que nuestra web puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si borras las cookies de tu navegador, se volverán a colocar después de tu consentimiento cuando vuelvas a visitar nuestras webs.

11. Datos de contacto

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